Amun Ra Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Rabidi N.V. (ondernemingsnummer 151791), de exploitant van amunra.com, met vergunning van de Curacao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2023/103/0067, uitgegeven op 05-02-2024. Deze overeenkomst regelt je gebruik van het Amun Ra Casino-platform, inclusief accountregistratie, stortingen en opnames, bonussen en promoties, tools voor verantwoord gokken en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de dienst, bevestig je dat je deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Over Ons en Vergunning

Amun Ra Casino wordt geëxploiteerd door Rabidi N.V., ondernemingsnummer 151791, gevestigd in Curaçao. Het platform beschikt over een Certificate of Operation uitgegeven door de Curacao Gaming Authority (CGA), licentienummer OGL/2023/103/0067, gebonden aan het domein amunra.com, met een uitgiftedatum van 05-02-2024. Rabidi N.V. exploiteert een portfolio van online casinomerken die een gemeenschappelijke platforminfrastructuur delen, waaronder het PlayID single sign-on systeem en de Gold Saloon live studio. Alle regelgevende correspondentie en nalevingsverplichtingen zijn de verantwoordelijkheid van Rabidi N.V. als de genoemde vergunninghouder.

Accountregistratie en Geschiktheid

Je moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te registreren en de dienst te gebruiken. Inwoners van de volgende rechtsgebieden mogen zich niet registreren of spelen: Afghanistan, Armenië, Belarus, Bulgarije, China, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Estland, Georgië, Iran, Israël, Litouwen, Malta, Moldavië, Roemenië, Rusland, Noord-Korea, Nederland, Nederlandse Antillen, Zweden, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Ivoorkust. Je mag slechts één account per persoon aanhouden; dubbele accounts worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi kunnen worden geannuleerd. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele registratiegegevens verstrekken, en je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen. We vereisen identiteitsverificatie voordat we je eerste opname verwerken, en we behouden ons het recht voor om op elk moment documentatie op te vragen, zowel voor als na stortingen of opnames. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt.

Stortingen en Opnames

We accepteren stortingen via Visa en Mastercard, paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, bankoverschrijving en een reeks cryptocurrencies, waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, TRON, Solana, Cardano, BNB, Dogecoin, USDC en USDT via meerdere netwerken. De minimumstorting bedraagt € 10 bij de meeste methoden, met een minimum van € 30 voor Bitcoin. Gestorte middelen moeten minstens één keer (x1) worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd; het niet voldoen aan deze vereiste kan ertoe leiden dat winsten worden geannuleerd en een commissie van 10% (minimum € 0,50) wordt ingehouden. Opnameaanvragen worden door onze financiële afdeling verwerkt binnen 3 werkdagen na voltooiing van verificatiecontroles, en niet eerder dan 3 werkdagen na een eerdere uitbetaling. Opnamelimieten zijn afhankelijk van je VIP-status; basislimieten zijn € 500 per dag en € 7.000 per maand, oplopend met VIP-niveau. Maximaal 3 opnameaanvragen mogen tegelijkertijd in behandeling zijn. Opnames worden teruggestort naar de oorspronkelijke stortingsmethode wanneer die methode uitbetalingen ondersteunt; minimale opnamebedragen zijn € 52 voor bankoverschrijving, € 10 voor Skrill en € 10 voor MiFinity. Een minimum van € 20 aan inzetactiviteit binnen de kalendermaand is vereist voordat een opnameaanvraag wordt goedgekeurd. Een inactiviteitsvergoeding van € 5 per maand is van toepassing op accounts die 180 dagen of langer niet zijn ingelogd.

Bonussen en Promoties

Elke promotie is onderworpen aan haar eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd op het moment dat het aanbod wordt gedaan, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op het hele platform. De standaard inzetvereiste voor stortingsbonussen is 35 keer het gecombineerde stortings- en bonusbedrag, te voltooien binnen 10 dagen nadat de bonus is bijgeschreven; de crypto casino welkomstbonus heeft een inzetvereiste van 40 keer het stortings- en bonusbedrag. De maximaal toegestane inzet terwijl een bonus actief is, bedraagt € 100 (of het vermelde valuta-equivalent voor je accountvaluta). De maximale uitbetaling van een stortingsbonus is 10 keer het bonusbedrag; bonussen zonder storting hebben een uitbetalingslimiet van 5 keer de bonus, en winsten uit gratis spins zonder storting zijn beperkt tot € 80. Spelbijdragen aan inzet variëren: slots, krasloten en keno dragen 100% bij; live casino, videopoker en Plinko dragen 10% bij; RNG tafel- en kaartspelen dragen 0% bij. Stortingen via Neteller of Skrill komen niet in aanmerking voor enig bonusaanbod. Het plaatsen van inzetten van meer dan € 100 terwijl een bonus actief is, het schakelen tussen spellen met lage en hoge bijdrage om weging te misbruiken, of het aangaan van enige andere vorm van bonusmisbruik zal ertoe leiden dat de bonus en eventuele afgeleide winsten worden geannuleerd. Slechts één bonus mag tegelijkertijd actief zijn; het activeren van een nieuwe bonus terwijl een andere actief is, annuleert de bestaande bonus en de bijbehorende winsten.

Verantwoord Gokken

We bieden stortingslimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting als tools ter ondersteuning van verantwoord gokken. Volledige details van deze tools en hoe je ze kunt activeren, zijn uiteengezet op onze pagina Verantwoord Gokken. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend bij [email protected] worden snel verwerkt, en bij sluiting moet je alle andere accounts die je bij ons hebt, aangeven zodat uitsluiting consequent kan worden toegepast.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met ons klantenserviceteam via live chat of door een e-mail te sturen naar [email protected] , 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je deze schriftelijk escaleren naar [email protected] , inclusief je gebruikersnaam, geregistreerde volledige naam, relevante datums en volledige details van het geschil, verzonden vanaf je geregistreerde e-mailadres met het woord COMPLAINT in de onderwerpregel. Geëscaleerde klachten worden beoordeeld door ons Comité voor Klachtenbeslechting, dat binnen 10 dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht een uitkomst zal geven, met een verlenging beschikbaar voor complexe zaken. Als je na ons interne proces nog steeds niet tevreden bent, kun je de zaak doorverwijzen naar de Curacao Gaming Authority als de vergunningverlenende toezichthouder.

Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, met kennisgeving per e-mail naar je geregistreerde adres of door een prominente kennisgeving op de site voordat de wijzigingen van kracht worden. De ingangsdatum van elke herziening wordt vermeld in het bijgewerkte document. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een wijziging vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.